《道德经》讲：不知常，妄作凶。就是说：如果我们不能遵照事物的一般规律来做事，那等待我们的大概率不会是太好的结局。
而《认识商业》这本书则给予了我们经营商业必须要明白的一些基础常识，可以帮助我们在跌宕起伏的商业世界中行稳致远。
得到听书团队在最新版的《认识商业》2022版解读中将全书内容归纳为三个主要方面：一是商业到底有没有规律？二是商业的进步，究竟靠的是什么？三是企业的目标究竟是什么呢？最后，还给商业定义了一个普遍性的终极目标。下面让我们一一道来。
1、商业到底有没有规律？
现在我们形容商业世界最时髦的词就是乌卡（VUCA）。啥意思呢？V（volatility）指的是容易变化，U（uncertainty）说的是不确定性，C（complexity）代表复杂性，最后的A（ambiguity）说的是模糊性。简单来说，乌卡的意思就是4个字，没有规律。
但是《周易》讲“变易、不易与简易”。就是说，《周易》要用最简单的符号和系统（简易），来认识、概括、掌握和阐释不断变化的现象（变易）背后永恒不变的本质规律（不易）。那么，商业世界的底层规律到底是什么呢？
作者在书里说，“在商业领域你不必把财富列为首要目标，如果你满足了市场需求，提供了客户想要的东西，也就自然为自己赚到了钱，有时还赚得盆满钵满”。
换句话说，想赚到钱，就是要用真正的价值来取悦用户，让更多的人以更低的价格、更方便的方式买到更丰富的商品或服务。这4个“更”我们也可以用“多快好省”四个词来理解。
也就是说：商业并不是变化莫测，而是有一定规律的，这个规律就是“要用真正的价值来取悦用户”，遵守它就有可能实现伟大的突破。
这里有一个非常关键的因果逻辑问题，不要以财富为首要目标，而要为社会提供其有需求但无从获得的东西，并实现规模化。服务客户为本，赢得利润为末，万不可本末倒置。这个也很好理解，自私的人没有朋友，朋友多的都是乐于助人的，商业同理。
2、商业的进步，究竟靠的是什么？
有的人可能会说，是技术革新。有的人则认为，是人类对美好生活的向往。但是在这本书的作者看来，商业繁荣的一个核心驱动力，是企业家精神。什么是企业家精神呢？书里的定义是：“愿意承受创办和运作企业的风险”。作者还说，“当今富裕国家之所以富裕，是因为它们大力推广企业家精神，同时有效地利用知识”。
而在德鲁克看来，“企业家”（或“企业家精神”）就是：①大幅度提高资源的产出；②创造出新颖而与众不同的东西，改变价值；③开创了新市场和新顾客群；④视变化为常态，他们总是寻找变化，对它做出反应，并将它视为机遇而加以利用。在德鲁克眼中，“企业家”（或“企业家精神”）的本质就是有目的、有组织的系统创新；而创新就是改变资源的产出，就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。
“创新理论”鼻祖约瑟夫·熊彼特说：经济本身并不会发展！经济发展是经济以外的现象拖动带来的，这种现象，就是企业家的创新。是企业家的创新，推动了经济发展，并实现了利润。
3、企业的目标究竟是什么呢？
答案是：不是创造盈利，而是创造客户。作者在书里说，具有社会责任感的企业所获得的回报就是赢得新客户。企业的目标是创造客户，也是很多管理学家和企业家的共识。管理学大师彼得·德鲁克，有一个类似的说法，不过，他说得更加绝对：企业的根本目的有且只有一个，那就是创造客户。
那些对顾客需求最为敏感的企业将获得成功。道理很简单，一家企业对用户需求敏感，根据他们的需求提供真正的价值取悦用户，让更多的人以更低的价格，更方便的方式买到更丰富的商品或服务，就能为自己创造出更多客户。而客户规模大了，公司就能洞察到更多需求，发展更多新业务，这时候，盈利就是再自然不过的结果了。
在得到《跟华杉学儒家思想》中讲过一个儒家的核心思想，叫：近悦远来。据《论语》记载，叶公问孔子，国家应该怎么治理啊？孔子回答了六个字：“近者悦，远者来。”什么意思呢？就是近处的人喜悦了，远方的人自己就来归附了。
由近及远，近悦远来，这个原理太重要了。而且，如果你是自己出去“抓”客户，你能跑的地方是有限的；而如果是外面的客户自己来，那来的每一圈就像海啸一样，会一圈一圈地放大，每一圈的圆周和面积都会大很多，最终对你来说“近悦远来”所来的客户是几何级数的。可以说，这是儒家思想在商业世界的最佳实践。
最后，《认识商业》这本书还给“商业”定义了一个普遍性的终极目标。
那就是：创造出更多的社会结构，这个社会结构能够实现人和人之间连接的延伸，让人之间的联系更加紧密。
企业创造出来的社会结构，对我们有啥用呢？有了它，我们不再被困在小小的熟人网络中。中年人买了车，就有了自己的车友会。老人家花钱报个班学舞蹈，有了自己的跳舞组织。小朋友买一本画册，也会有自己的童书俱乐部。生活中有了新的伙伴，我们对未来就会有新的期待。当创新的企业越来越多，社会结构越来越丰富，我们的生命和生活，也就有了更多的维度去支撑。
一家企业要想在商业世界活下来，跟它能赚多少钱已经没有太大关系了，只有当它真正地嵌入到社会结构里，为整个社会提供独特的价值，才有可能一直活下来。所以，我们也可以说，对于一家企业来说，更值得追求的目标不是利益上的增长，而是自己在社会结构中嵌入的深度——成为社会的基础设施，才是一个企业基业长青的根本之道。
《道德经》讲：圣人无常心，以百姓心为心。《孟子》讲：民为贵，社稷次之，君为轻。《荀子》讲：水能载舟，亦能覆舟。所以，商业的本质到底是什么呢？
