2019年9月，今日头条接入星图平台并邀请部分作者开始进行内测。星图是致力于连接创作者和品牌主、促成优质内容营销的平台，满足创作者在平台上变现的需求，并将优质的品牌信息传递给用户。目前，头条已经有超过1万名、覆盖40个细分垂类的优质创作者入驻星图。
在星图，创作者可以通过「广告主发订单 → 创作者接单 → 创作者得收益」的模式直接和广告主对接。下面是关于星图接单、提现等常见问题的解答，希望大家能玩转头条内容营销，获得更多收入。
一、星图介绍、申请条件
1.星图网址
- 星图官方网址
今日头条、西瓜视频、抖音、抖音火山版均使用同一星图平台。
2.如何开通星图权限？
只要你的头条粉丝≥1万，均可填写此表单进行申请：Survey，工作人员会在7个工作日内进行评估后给符合条件的作者开通星图功能。
二、星图登录相关问题
1.创作者初次登录，如何设置账号？
- 登录星图平台，选择【达人/创作者】身份-【我是头条创作者】，完善账号信息后进入「我的星图」大厅。
- 完成「申请开通任务」、「完善报价信息」两个步骤后，方可正式接单
2.我在头条有签约MCN机构，是否要以MCN登陆星图？
星图的MCN逻辑与头条媒体端并不互通。请以个人身份入驻星图。
3.如何申请开通任务？
- 只有申请开通任务以后，才可以正式接单。可以在「我的星图」大厅，点击「申请开通任务」，分别点击开通头条撰稿文章任务、头条直发文章任务、微头条撰稿任务和问答撰稿任务。
4.如何完善报价信息？
- 在「我的星图」大厅，点击「服务管理」→「头条服务管理」，可分别设置撰稿文章、直发文章、微头条、问答的报价。
- 报价不建议频繁修改。若有特殊原因，在每月1-25号可修改下月报价，次月1日生效，MCN达人请联系MCN机构进行修改。
三、星图接单相关问题
1.在星图如何正式接单？
目前星图只支持广告主指派任务，点击「任务大厅」-「指派任务」→ 查看待接收任务 → 点击「接收任务」。
注：收到任务后，创作者将收到短信提醒，需在24小时内登陆「任务大厅」-「指派任务」中处理，超过截止日期则任务自动失效
2.确定接单以后，创作者如何查看订单信息？
- 确定接单后，创作者可在「我的星图」-「我的任务」中查看任务要求和任务进度、并开始制作任务。具体创作流程根据文章、微头条、问答体裁而有所不同。
3.接收文章任务后，创作者该如何完成？
文章任务的完成流程：制作提纲 -> 制作文章 -> 发布文章 -> 任务完成
- 制作提纲：任务是否需要大纲由客户选择。如大纲被驳回，将收到短信提醒。可在「任务详情」中查看驳回原因，修改后再次提交。客户有3次驳回大纲的机会，第3次自动进入写稿环节。提纲确认后，作者将收到短信提醒，开始文章制作
- 制作文章：点击「制作文章」，跳转至头条号MP后台，勾选「关联星图任务」，正常编辑文章
- 发布文章：在MP后台发布文章后，进入客户确认阶段。如文章被驳回，将收到短信提醒。可在「任务详情」中查看驳回原因，修改后再次提交。客户共有2次驳回机会
- 任务完成：如通过，则具体发布时间由客户确认并完成结算。如客户未主动结算，在文章发布的7个自然日内没有被商家投诉且文章处于公开状态，则自动结算
- 文章修改：若文章发布后想再次修改，需要客户在星图开启修改权限
- 结算完成：成功结算后，可在「我的任务」中进行评价、查看投后数据等详情
4.接收微头条/问答任务后，创作者该如何完成？
- 微头条、问答的任务流程与文章相似，具体可在「星图平台帮助中心 – 我是达人（创作者）-头条功能介绍」中查看。
5.若创作者未履约或客户取消任务，会怎么样？
- 接单后，如创作者未履约或遭到投诉，经平台核定后，将视情节严重程度扣除创作者星图账号相应分数并给予相应处罚
- 如客户中途取消任务，则需根据任务进度，向创作者支付一定的赔偿金额
6.若我的档期已满，如何停止接单？
- 在「我的星图」大厅，点击「服务管理」→「头条服务管理」→ 关闭「接单中」开关
7.星图达人信用分是什么？
- 商单完成后，广告主会对创作者评分。如创作者在合作过程有如不按时交稿、不配合修改等表现，就会得到较低的信用评分，影响后续接单
- 星图达人初始分值100分；分值不满100分时，每获一次订单好评，增加25分；订单默认无投诉，增加10分，多重违规累计扣分
8.如果我的星图账号遭到扣分等处罚，我的头条账号会受影响吗？
- 暂时不会
四、星图收益提现
1.创作者在星图的收入如何提现？
- 收到结算款项后，创作者可在「我的星图」→「财务管理」→「交易记录」中，查看任务交易详情，完成提现，平台不限制提现次数
- 首次提现需绑定支付宝或银行卡账号，注意确认所绑定的手机号和媒体账户绑定的手机号一致
2.支持哪种提现方式？
- 用实名认证的支付宝账号或银行卡账号都可以提现
3.提现时绑定的支付宝账号或手机号错误如何修改（解绑）？
- 创作者可在「我的星图」→「财务管理」→「提现设置」–修改即可
4.点击提现后无法到账？
需要确认以下几点：
- 实名认证人是否与支付宝账号实名人一致，若不一致还请自行修改支付宝账号
- 支付宝账号是否输入正确，是打开「支付宝」，点击「我的」，上面显示的账号
- 该支付宝账号是否为个人账号，公司支付宝账号目前不支持提现
五、星图接单赠送「头条加油包」
1.「头条加油包」介绍
「头条加油包」是一款为优质内容加热的流量工具，使用后可实现将内容推荐给更多兴趣用户，提升内容的曝光与阅读量。目前已支持图文、微头条、西瓜视频、问答、小视频、专栏六种体裁。
2.星图接单赠送「头条加油包」
创作者在星图接单后，根据任务类型不同，将获赠不同的头条加油包推荐量，具体赠送规则为：
- 图文撰稿任务:赠送20,000头条加油包推荐量
- 图文直发任务:赠送5,000头条加油包推荐量
- 微头条任务:赠送10,000头条加油包推荐量
- 问答任务:赠送10,000头条加油包推荐量
3.如何使用「头条加油包」？
「头条加油包」功能开通后，作者可在「个人中心 – 头条加油包」处使用该功能，具体步骤如下：
① 点击「投放加油包」，从列表中选取本人帐号或矩阵中子号的可投放内容进行投放。
② 勾选要投放的内容，并为其设置投放额度，目前仅支持5000和20000两个推荐量档位。
4.加油包审核问题
选择投放的内容会进入加油包审核流程，审核结果将于半小时之内以消息通知的形式告知作者。审核过程中，预期消耗的投放额度也将暂时冻结。通过加油包审核的内容将在48小时内完成所选额度的额外曝光量。
5.如何查看加油包投放效果？
作者可在「个人中心 – 头条加油包 – 投放详情」处查看投放效果。如48小时后未达投放额度，未生效的曝光量将退回我的余量处。
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