8月11日，义乌宣布全市实施3天静默管理。不少消费者关心，网购的小商品还能发货吗？据北京青年报记者调查了解到，目前义乌商家已无法发货，恢复时间待定。电商平台也对受疫情影响导致的无法发货、延迟发货问题，予以免除相关处罚及赔付。
在一家发货地为浙江金华义乌的店铺，记者发现下方有系统提示称：“受疫情影响，商品送达可能延时，请耐心等待”。店主也表示：“发不了货”。
多家发货地在义乌的商家也纷纷表示：“今天发不了货了”“暂时无法发货，恢复时间待定”。
不过也有商家影响相对较小，有商家表示：“现在发货基本已经暂停了，部分货品因在郊区的小仓库，因此还可以发货。”“义乌无法发货，但可以从广东发，我们有两个工厂，货品是一样的”。
义乌被称为“世界小商品之都”，2020年成交额1884亿元，位列全国第一。此前阿里公布的数据显示，浙江义乌拥有全国最多的淘宝村，并成为2018阿里电商第一强县，其GMV是第二名江苏常熟的近两倍。
对于因疫情影响商家无法按时发货，电商平台也出台了相应的保护措施。淘宝网的公告显示，针对正在受疫情影响地区的订单“违背发货时间承诺”投诉赔付可暂时予以免除。建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间。针对受疫情影响结束地区的订单，须在通知的“截止时间”前发货并交由物流公司揽件，目前义乌的“截止日期”为“待定”。
拼多多平台也回应表示，针对受疫情影响、部分地区发货困难的情况，为保证商家店铺正常运营、平稳过渡，拼多多对受疫情影响导致的无法发货、延迟发货问题，予以免除相关处罚及赔付，并及时推出“应对疫情影响常见问题解答”，上线区/县级区域延期配送模板，帮助平台商家共渡疫情难关。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
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