未来网北京5月31日电(记者 谢青)“刷一分钟就闪退”、“看不到粉丝私信”、“回复发送失败”……
未来网记者注意到,昨晚至今,有部分用户反映无法正常登陆和使用小红书平台,随后“小红书崩了”话题登上微博热搜榜。
以“种草”(宣传某种商品的优异品质以诱人购买的行为)出圈的小红书,是时下年轻人非常喜欢的社交平台。然而,除了上述平台使用卡顿、闪退等技术问题时有发生之外,近日,也有网友反映称,收到小红书推送的一些“不良”内容,质疑平台算法推荐存在误导用户价值观偏差等问题。
实际上,在流量为王的当下,各大平台也出现过相应问题。未来网记者从企查查平台获悉,小红书主体公司行吟信息科技(上海)有限公司曾多次被政府约谈,问题包含“隐性涨价、虚标原价、货不对板、虚假宣传、价低质次及售后缺位”“传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流”等。
(社交平台截图)
央视点名批评小红书违规,多次被政府约谈
公开资料显示,小红书是年轻人的生活方式平台和消费决策入口,其由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立,致力于让全世界的好生活触手可及。
在小红书,用户通过短视频、图文等形式标记生活点滴。数据查询平台QuestMobile发布的公开数据显示,小红书在2017年末的月活跃数量为2022万,到2019末这个数字已经涨到了8236万;2020年,小红书月活过亿,总用户量超3亿。
强大的用户群体,也衍生出了“黑暗角落”。用户和内容创造者愿意在小红书分享自己的购物体验,但真实性逐渐存疑。
此前央视就曾点名批评小红书等电商平台上有刷评论、刷点赞等违规行为,暴露其背后的黑色产业链。
如品牌方安排素人博主发软广,营造“有大量普通人在使用”的虚假氛围;网红博主借推广在笔记内容、视频作品中夹带私货,收取推广费;更有甚者,由于一些博主没有专业能力对产品功效进行甄别,一些“三无商家”便见缝插针,过分渲染夸大功效,诱导消费者。
(图据企查查)
未来网记者从企查查看到,小红书主体公司行吟信息科技(上海)有限公司曾多次被政府约谈,问题包含“隐性涨价、虚标原价、货不对板、虚假宣传、价低质次及售后缺位”“传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流”等。
近期“618购物节”将至,各大电商平台均开启营销模式。企查查显示,小红书曾两次因电商平台不合规问题受到属地政府部门约谈。
2022年3月,安徽省消费者权益保护委员会于当年元旦及春节期间组织开展了电商网购消费体察,涉及小红书等10个电商平台,发现隐性涨价、虚标原价、货不对板、虚假宣传、价低质次及售后缺位等六大问题。随后安徽省消保委分批次约谈了部分问题较为集中的电商平台,督促强化平台治理,限期拿出问题整改意见。
2020年6月,则是相关政府部门针对电商“618”大型促销活动,专门约谈了小红书。
企查查显示,嘉定区知识产权(广告监管)科向小红书通报了国家互联网广告监测平台上监测出的违法广告线索情况,要求小红书配合好对违法广告线索的调查,如实提供相关广告的广告主等信息。
同时针对小红书近期在国家广告监测中违法率有所上升的情况,知识产权(广告监管)科也要求小红书发挥平台的主体管理责任,加强对平台内商家发布广告的监测,主动及时对违法广告进行断链等处理,切实降低平台广告违法率。
涉多起行政处罚,罚款总金额达72.1万元
未来网记者注意到,2021年7月,小红书还曾因“传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题”被网信部门约谈。
企查查显示,针对快手、腾讯QQ、淘宝、新浪微博、小红书等平台传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题,网信部门依法约谈平台负责人,责令限期整改,全面清理处置相关违法违规信息和账号,并对平台实施罚款处罚。
(图据企查查)
实际上,小红书已经多次因含有不适宜的内容以及存在销售假货的现象,被相关部门警告并处罚。记者梳理后发现,小红书涉及的行政处罚多达15起,罚款总金额达72.1万元。
值得注意的是,今年1月,小红书因“违反未成年人保护法被罚”的消息曾一度登上微博热搜,引起社会广泛关注。
据央视新闻报道,有家长发现在浏览小红书时,不时给自己推送含有大量未成年人生活的短视频,且涉及越来越多明显泄露未成年人身体隐私的视频。
此前未来网也曾收到大量家长反映该问题的投诉,并报道《借未成年人打色情擦边球,小红书要变“小黄书”?》。文中指出,在含有未成年人的短视频中暴露未成年人隐私部位,还有大量的用户留言、弹幕等不良内容。
据小红书最近一起行政处罚内容显示,2022年1月,小红书因违反未成年人保护法,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。
对此,小红书回应称:该处罚系因2021年12月份央视报道提及的未成年信息审核漏放问题。小红书将持续提升对不良信息的识别能力,持续提升平台治理能力。用户可通过平台举报渠道,对不良信息进行举报,小红书平台将重点处理此类举报。
另据企查查显示,目前小红书共有6轮融资,最新一轮为2021年的11月8日,投后估值超过200亿美元(约合人民币1267亿元),由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投。
作为集合个人、商家账号的平台,不少发布者为获取流量,在小红书上发布参差不一的的内容。对此,中国政法大学诉讼法学研究院教授王贞会在接受未来网记者采访时表示,如果网络平台对信息管理和内容审查的主体责任落实不到位,极易造成价值观引领偏差。而一些以商业营利为主要目的的网络平台,在流量即为利益的情况下,为了寻求更大利益,可能会为了增加流量而放松对内容的审核把关,需要更加强有力的监督监管。
