消费者正变得越来越挑剔，越来越个性，越来越没法用统一标准去打量和服务。

春江水暖谁先知？面对市场，淘宝天猫和它的商家伙伴，拥有敏锐的商业嗅觉。但是，从拥有嗅觉到抓住商机，这中间有一条很长的路要走。

今年年初，淘宝天猫开启全面融合。此后，大淘系潜心修炼，鲜有发声。最近，沉寂被打破，美妆、服饰、家装等行业陆续推出新的战略方向和发展举措。

淘系提出的“从交易到消费”，怎么样了？从这些新动作里，能看出什么端倪？相信消费者的体验感和获得感，一定是一路向上的。那么对于数以千万计的商家们来说，淘系的频频动作里，藏着怎样的机会呢？

蓝媒汇梳理发现，在淘系最近的动作中，藏着三个关键词。在这三个关键词里，可以读懂淘宝天猫是如何和品牌商家一道，通过D2C模式直联消费者，并以消费者为中心，洞察、满足10亿消费者需求，从交易本身向影响消费者决策和用户体验延伸。

第一重要的，还是确定性

先看一组数据：2022年淘宝天猫商家数量也超过千万，其中GMV过亿商家数达到1000多家，并保持年增长50%以上，另有700多个新品牌生意增长超过200%。消费者端，阿里巴巴国内年度购买用户超过10亿。

从这组数据不难看出，链接商家和消费者的淘宝天猫，最大的确定性来自于覆盖中国最有购买的消费人群。大大小小的商家，在这种确定性里受益、发展。

结合最近举行的三大垂类行业活动，这种确定性更加明晰——

服饰行业，淘宝天猫孵化超1万家年营收过百万的新商新品牌；

家装家居行业，198万商家中，上财年成交过亿425家，上财年成交过千万1.2万家；

美妆行业，2021年，天猫上有42个美妆新锐品牌成交额过亿。

更多的商家品牌在淘宝天猫逆势增长，确定性结果又给予商家动力，支撑他们去研究消费者、挖掘新需求，去运用各种新技术创新，去提升品牌带给消费者的体验感，等等。

以国潮服饰品牌RUSURE为例。2020年年底，RUSURE入淘开店，如今店铺年成交同比增长超300%。RUSURE联合创始人王伟露回忆，店铺开张第一年，首先想做的就是找到自己独特的风格定位，在和淘宝小二反复商讨用户需求和市场趋势后，王伟露把RUSURE定位为美式复古运动风，成功切入新赛道。

2022年天猫618一开场，新锐彩妆品牌INTO YOU的网红唇泥1小时卖了8万件。品牌创始人文冲表示，天猫对新品牌而言是一个重要布局，是非常好的稳定增长的投入，能让品牌立足、获得确定性的结果。

淘系的垂类新趋，品牌的未来商机

对于商家而言，确定性是淘系最稳定的标签。

除了确定性，业内分析人士认为，相比众多销售平台，天猫更擅长的是造血、开发新赛道、挖掘和孵化的能力。淘宝天猫的每一个行业，都在走向更贴合自身行业特性的垂直化运营之路。

蓝媒汇从2022淘宝天猫服饰行业秋冬新势力周了解到，淘宝天猫运用趋势洞察能力，将服饰行业原有的6大风格拓展到50多种，各大风格又分化出上百种精细化风格。

服饰风格种类的拓展，背后蕴藏着巨大的机会。这意味着，商家开通过淘系提供的技术能力，朝着内容化品牌化方向升级店铺，淋漓尽致展现自己在服饰行业的专业表达和不同见解，完成整体的商品内容化转型。而内容化，是淘系重点发力的重头戏。

和服饰一样，为帮助商家找到红海中的“蓝海”，天猫美妆发布7大趋势赛道，包括千亿级规模的“理性高效”赛道，百亿级规模的“敏感修复”“多元抗衰”“情绪疗愈”等赛道，让商家抓住新趋势、新人群、新商机。

去年，天猫新品创新中心（TMIC）发现“冻干”成为技术热词，马上把这一细微的消费洞察反馈给商家，薇诺娜、玉泽、相宜本草、百雀羚等国货美妆品牌迅速跟进，研发上新冻干面膜、冻干精华等全新产品，一跃成为双11的现象级爆款，薇诺娜的冻干面膜更是新晋成交额破亿的超级单品。

疫情之下，家的功能被重新审视。防疫健康类、宅家用品类在淘宝天猫快速崛起。过去一两年，这些需求对应的赛道商家，在淘宝天猫悄然壮大。

成绩证明一切。这么看，从交易到消费转变过程中，淘系一再强调专业、垂直化，就不难理解了。

回归体验，淘系不做商品搬运工

蓝媒汇此前了解到一个真实的案例。

今年7月，刚领完新房钥匙的郝明和刘小雁为婚房的装修发生了分歧。事实上，在装修问题上出现分歧并不在少数。最根本的问题还是由于家装行业整体水深，很多人花了不该花的钱、踩了不该踩的坑、最后买了不该得的教训。

在此背景下，拥有10亿用户的淘宝天猫洞察到了家装消费市场的改变，联合200万家装家居品牌商家和8万设计师，一起构建包含3D样板间等应用的专业家装家居内容导购场。

专业，同样成为服饰、美妆领域，去针对消费者痛点提出解决方案，提升体验的不二法门。比如，通过“魔尺”产品实现量体裁衣的尺码数字化识别体验，方便消费者打开淘宝即可智能量体、智能试穿。

无论是从弥补消费痛点、打通行业链路，淘宝天猫此次三大战略的发布都具备不可否认的逻辑：改变传统货架销售模式，不做简单的商品搬运工，而是从分行业、分品牌、分人群、分生活方式的视角，建设全域消费人群触达的能力，实现从品类人群到消费人群的升级。同时，根据每个品类差异化的服务，建设更符合消费者需求的平台服务规则。