【多牛聊天工具】千牛聚合信息聊天正式上线,我们花1分钟看懂它,淘宝聊天必备!插图

一,注册登录

打开程序后可以在登录页面进行注册,注册成功后登录即可(此注册账号默认为主账号,拥有管理员最高权限)

二,千牛账号与多牛关联方式

(1)、登陆成功后可以在首页面点击启动千牛,输入数量即可,千牛账号登录完成后并且接待中心打开,点击首页面刷新按钮,首页面会出现当前登录的所有千牛账号

(2)、已经登录的千牛账号与多牛关联,可以在首页面直接点击刷新按钮进行关联(首次使用千牛需要初始化系统,会提示退出所有千牛,按照提示操作即可)

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三,帮聊

同2步骤后,其他多牛账号登录关联好卡牛后(非此电脑也可),接待中心产生的聊天消息会在此位置显示,可直接进行回复(权限范围内此处在4讲解)

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四,订单管理

卖家可在此处看到当前关联的所有店铺产生的订单信息

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五,设置

(1)、子账号管理:添加时,可选择3位置帮聊的权限

(2)、快捷回复:快捷回复体现位置在帮聊使用,可一键导入千牛导出的快捷短语(千牛快捷回复导出方式:请从千牛接待中心输入消息上方功能栏,导出快捷短语,导出CSV格式后,点击此按钮选择导入的文件即可)

(3)、自动消息:买家发送消息,卖家未能及时回复,可帮助买家自动回复消息。可在此进行个性化设置

(4)、关键词回复:卖家发送消息内容包含关键词时,可自动触发回复对应的消息内容(系统自带通用模板)。可在此进行个性化设置

(5)、一键重置:欢迎语、自动消息、关键词回复、快捷回复中所有内容恢复为初始化模式,此功能需要仔细确认后使用,一经重置,数据不可找回