南国今报记者黄远来 实习生韦宇达 刘远雄
在今日头条柳州频道接用户罗先生反馈，当事人今日头条用户罗先生家住柳州市柳东新区新柳大道正和城A区，他反映称，他家最近正在装修准备入住，想开通管道燃气。他电话咨询了东城燃气公司客户服务中心，却被告知正和城A区管道燃气初装费为9000元，他对此表示不理解。
罗先生介绍称，他在正和城A区买下这套别墅已有多年，但一直都没有装修入住。近期，他正在装修房子打算入住，并想报装管道燃气，方便日常生活的需要。他拨打了东城燃气公司客服电话进行了咨询，了解到正和城A区管道燃气初装费为9000元，这个费用让他有些大跌眼镜。
我咨询了燃气公司初装费要收9000元，但是现在高层和多层的住宅小区的管道燃气初装费是3000多元，相差将近两倍。价格实在太高了。罗先生说，他不太理解为何价格会相差那么大，希望能以3000多元的价格报装管道燃气。
8月17日，记者来到了东城燃气公司客户服务中心，东城燃气公司负责人回应称，正和城A区是别墅区，有别于普通高层或者多层住宅小区，收费标准是不一样的。相关文件对别墅区管道燃气初装费有明确规定，该公司也是按照文件规定来进行收费，并不违规。
别墅区的收费标准是根据该别墅区域内管道燃气工程的总造价除以区域内别墅户数，得出的这么一个收费价格，是按照实际情况来进行收费的。对于普通高层住宅区价格低这一问题，是因为高层住宅区同一栋楼内的住户数量比别墅区独栋的数量大，所以总工程价格平摊下来就会比别墅区的价格要低。该负责人说，别墅区的管道燃气初装费根据文件规定按照管道实际造价收费，由于别墅区户数小，所以费用就高一些。
该公司的负责人还表示，公司的任何管道燃气安装等收费标准都是合法合规的，不存在故意调高价格收费。但如果业主对于价格收费存在疑惑，可以拨打公司的客服热线进行咨询。
就业主反映的问题，记者咨询柳州市发改和市场监督部门。据介绍，根据《桂价格（2018）57号》文件规定，管道燃气初装费目前实行市场调节价，经营部门根据成本制定价格，不在政府定价范围。只要经营部门明码标价，就符合法律规定。
此外，2018年7月1日后商品房、非商品房性质的新建城镇居民住宅，分别以取得商品房预售（销售）许可证、建设工程规划许可证，初装费纳入房价，业主无需额外缴纳。而2018年7月1日之前取得的，初装费则根据购房合同，购房合同有约定的以约定为准，没有约定的则需要业主缴纳。
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