淘宝大学(原):敏捷课程开发实战流程与工具分享插图

培训圈又有新书了,支付宝生态赋能团队(原支付宝大学)的安秋明老师的新作《赋能三板斧——让天下没有难做的培训》上线了,书中有蛮多安老师的实战经验,今天摘录其中的部分并制作PPT分享给大家。

从整体上看,淘宝生态赋能团队(原淘宝大学)的课程开发理念由四个部分组成:课程故事、内容设计、教学设计、体验设计。如果要用一组对应的动作来表达概括,可以分别是聚焦价值、突破框架、扎实基础和注重体验这四个部分。

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01

讲好课程故事


在课程设计中,安老师认为讲好课程故事是内容研发的第一步,也是尤为必要和关键的一步。所谓讲好课程故事,其实就是讨论清楚学员为什么要听这门课

说白了,就是研讨课程对于学员的价值在哪里,做好聚焦价值这件事情。

那么如何聚焦价值呢?

自然是以学员为中心,从学员的真实需求出发,以解决问题为导向。对于学员来说,学了能用、能落地、能看到效果就是最直接的,也是最优的价值。因此,课程必须也得具备针对性,从学员出发,能结合到具体的应用场景,切记不要多做一些对于学员现阶段无意义、无价值的事情。

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讲好课程故事,也就是做好聚焦价值这件事,安老师认为它应该基于实践与实操两个属性。如果用一句极精简的话来概括安老师的观点,即实践要有案例,实操要有实效。

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实践,指的是课程内容体系是来源于一定量的商业一线的案例总结;实操,指的是课程所涉及的技能知识,学了能用、能落地、能看到效果。更加具象一点,作为学员来报名参与课程,可能会期待课程中能够讲到某某企业的成功案例,期待从中收获到一些经验方法;可能需要收获一些流程、工具等来解决现在所遇到的问题。

02

归零心态做内容设计


在内容设计这一块,谈得虽然不多,但是却道出了很多团队在研发课程内容时候容易犯的老毛病,即非常容易惯性地陷入到原有的框架,在原有底子上面做一些简单粗暴的修补就完事了。因此,课程也很难有所突破。

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有效的教学内容是课程设计与开发最重要的输入,在移动互联网高度发展的今天,最怕的就是给学员分享他们已经知道的内容,因此内容的新鲜度是课程开发中的一个非常重要的环节,也就是让自己回归到原始状态,不要被现有框架所干扰、所羁绊。这样在做内容设计的时候,才会有所新、有所突破,可以从中发现新视角、新观点、新形式、新内容等等。

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03

教学设计基本功要扎实


做课程有好的内容,更需要有好的形式,就好比有了好的做菜原材料,必须要有一个好的烹饪技巧、好的厨师,才能做出一道令人满意、为人称道的好菜一样。做好课程首先是成为一个好厨师,需要扎实烹饪的基本功,无论是面对何种食材、何种菜式,都能真正做到游刃有余。换句话说,教学设计对于能否讲好或输出一个课程来说极为重要。

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在《赋能三板斧》中,安老师根据加涅的教学九步法(可点击文字阅读我们之前的一篇文章),做了一个九宫格菜单,名曰小教学设计菜单,如下,对于课程设计的新手来说,对着这个表格选菜就可以了。

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(小教学设计菜单)

04

体验设计要常打磨


体验设计是内容研发的最后一部分,它既是一个感性的内容,也是课程的一个灵魂所在。这部分重要到什么程度呢?书中有一个十分生动有趣,又恰到好处的比喻说明了这一点:如果情绪和心电图一样拉成了一条直线,基本上可以判这门课死刑了。

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最后给大家分享一下书中一个有趣的清单,将培训课程中的常见的体验分成了12类,并且给出了12类体验背后可供干预的教学法。

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广告时刻:故事引导视觉卡,是教学中引起学员注意,提升学员注意力水平的培训工具,不仅仅可以用在多数的课程破冰,还可以作为教学事件运用在:演讲、沟通表达、倾听、管理及团队沟通的课程中,效果非常好,已经有1000多家企业引入。

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